חדשות העיר: היום פורסמו ע"י נציב תלונות הציבור נתוני תלונות התושבים בערים השונות בארץ לשנת 2025. בית שמש, למרבה המבוכה, נמצאת במקום השני אחרי בני ברק, עם תלונה וחצי לכל אלף תושבים. רוב התלונות נמצאו מוצדקות.
מספר התלונות בבית שמש עלה בשנת 2025 בכ-14% ביחס לשנת 2024, כשכבר אז הוא היה מהגבוהים בארץ ועמד על 1.34 תלונות לכל אלף תושבים.
פירוט הנתונים
עיריית בית שמש הוציאה הודעה מפורטת וארוכה בתגובה: "קריאה מלאה של דוח נציב תלונות הציבור מציגה תמונה רחבה ומורכבת יותר מהאופן שבו הוצגו הנתונים.
הדו"ח אכן מציין כי בשנת 2025 נרשמו בבית שמש 1.53 תלונות לכל 1,000 תושבים, לעומת 1.34 בשנת 2024. אולם, עוד עולה מהדו"ח כי רק 22.8% מנושאי התלונה בעניינה של עיריית בית שמש נמצאו מוצדקים. לצד זאת, 18.4% נוספים מהמקרים באו על תיקונם ללא צורך בהכרעה. יתר הנושאים, המהווים כ-59%, לא נמצאו מוצדקים, נסגרו ללא הכרעה או שהבירור לגביהם הופסק בהתאם להליכי הנציבות.
השוואה יחסית לשנים קודמות
הנתון של 55% המופיע בדוח מתייחס רק לנושאים שבהם הסתיים בירור מלא והתקבלה הכרעה סופית של הנציבות, ואינו משקף את כלל נושאי התלונה שטופלו ונסגרו.
דבר חשוב נוסף: בשנת 2025 נרשמה עלייה חריגה של מאות אחוזים במספר התלונות בתחום סבסוד מעונות היום והמשפחתונים של משרד העבודה. כאחת הערים הצעירות בישראל, בית שמש בלטה גם בהיקף הפניות בתחום זה – אולם מדובר בתלונות נגד משרד ממשלתי ולא נגד העירייה.
עיריית בית שמש רואה בכל פנייה הזדמנות לשיפור השירות ותמשיך לפעול לחיזוק המענה לתושבי העיר, הצומחת בקצב מהגבוהים בישראל."
העלייה במספר התלונות בנושא מעונות – גם בגין אברכים